Preguntas Frecuentes

Resolvemos tus dudas sobre cómo comprar, garantía, métodos de pago, delivery y más en Green Gadget República Dominicana.

Compra y pago

¿Cómo hago un pedido?

Todo el proceso es por WhatsApp. Elige el producto que te interesa, escríbenos con el modelo y configuración, y te confirmamos disponibilidad y precio. Sin formularios complicados.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos transferencia bancaria, pago en efectivo en nuestro local de Galerías de Naco, y depósito. Para compras fuera de Santo Domingo coordinamos el pago antes del envío.

¿Los precios del sitio son exactos?

Los precios son referenciales y están sujetos a disponibilidad y variaciones del mercado. Siempre confirmamos el precio final por WhatsApp antes de cerrar cualquier pedido.

¿Los precios incluyen ITBIS?

No. Todos los precios publicados en nuestro sitio son sin ITBIS. Si requieres factura con comprobante fiscal (NCF) para uso empresarial o deducción fiscal, se aplica el 18% de ITBIS adicional sobre el valor del producto. Para compras personales sin NCF, el precio es el publicado.

¿Puedo apartar un producto?

Sí. Con un depósito del 50% puedes apartar cualquier equipo mientras confirmamos el pedido. Escríbenos para coordinar.

Productos y garantía

¿Los productos son originales?

Sí, 100%. Todos nuestros equipos son originales, sellados de fábrica y provienen directamente de distribuidores autorizados. Nunca vendemos réplicas ni productos de segunda mano.

¿Qué tipo de garantía ofrecen?

Todos los productos vienen con garantía oficial del fabricante. Apple, Samsung, DJI y las demás marcas ofrecen entre 1 y 2 años de garantía según el producto. También emitimos factura válida para respaldar cualquier reclamación.

¿Qué pasa si mi equipo tiene un defecto de fábrica?

Si tu equipo presenta un defecto de fábrica, lo gestionamos directamente con el servicio técnico autorizado de la marca. Escríbenos por WhatsApp y te orientamos paso a paso.

¿Venden equipos usados o reacondicionados?

No. Solo vendemos equipos nuevos, sellados y con garantía de fabricante. Si buscas algo de segunda mano, no somos la tienda correcta — pero si buscas calidad y confianza, sí.

Envíos y delivery

¿Hacen delivery en Santo Domingo?

Sí, hacemos delivery en Santo Domingo y el Gran Santo Domingo. El costo y tiempo de entrega depende de la zona. Generalmente entregamos el mismo día o al día siguiente.

¿Envían a provincias?

Sí, enviamos a todo el país a través de servicios de mensajería confiables. El costo del envío varía según la provincia. Escríbenos para cotizar el envío a tu ciudad.

¿Puedo recoger mi pedido en el local?

Sí. Puedes visitar nuestro local en Galerías de Naco, Local B6, Av. Tiradentes #39, Ensanche Naco. Estamos de lunes a sábado de 9:00 AM a 6:30 PM.

Local y atención

¿Dónde están ubicados?

Estamos en Galerías de Naco, Local B6, Av. Tiradentes #39, Ensanche Naco, Distrito Nacional. Es fácil de encontrar dentro del centro comercial.

¿Cuál es el horario de atención?

Nuestro horario es de lunes a sábado de 9:00 AM a 6:30 PM. Por WhatsApp respondemos un poco más allá del horario de cierre según disponibilidad.

¿Puedo ir al local sin cita previa?

Sí, puedes visitarnos sin cita. Sin embargo, te recomendamos escribirnos primero por WhatsApp para confirmar que el producto que buscas está disponible en físico.

¿Emiten factura con NCF?

Sí. Somos una empresa legalmente constituida (GREENTECH SOLUTIONS, S.R.L., RNC 133344599) y emitimos comprobantes fiscales válidos para personas físicas y jurídicas. Importante: los precios publicados en nuestro sitio no incluyen ITBIS. Si requieres factura con NCF para uso fiscal o empresarial, se aplica el 18% de ITBIS sobre el precio del producto.